¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos con destino a España peninsular se entregan habitualmente en un plazo de 2 días laborables.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 h se preparan el mismo día siempre que todos los productos estén disponibles. Los pedidos recibidos después de las 13:00 h, así como los realizados durante fines de semana o festivos, se prepararán el siguiente día laborable.
En ocasiones, si alguno de los productos solicitados requiere reposición por parte de nuestro proveedor, el plazo de entrega podrá ampliarse ligeramente. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible.
Para los envíos a Portugal, el plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables.
Los envíos a Islas Baleares se entregan habitualmente en un plazo de3 a 5 días laborables.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de la entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
España peninsular
Portugal
Islas Baleares
¿Realizáis envíos a otros destinos?
Actualmente realizamos envíos a:
Si resides en otro país o zona y estás interesado en recibir nuestros productos, puedes escribirnos a info@mygdonia.es. Estudiaremos tu caso y, siempre que sea posible, te facilitaremos un presupuesto personalizado de envío.
¿Puedo elegir el día o la franja horaria de entrega?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, la empresa de transporte te enviará un SMS o correo electrónico con el enlace de seguimiento.
Desde ese enlace podrás consultar y gestionar la entrega según las opciones disponibles:
Las opciones disponibles pueden variar según la localidad y el servicio de transporte.
¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?
Si no es posible realizar la entrega en el primer intento, la empresa de transporte gestionará el envío siguiendo sus procedimientos habituales.
Dependiendo de la zona y de las opciones disponibles, podrá realizar un nuevo intento de entrega o depositar el paquete en un punto de recogida cercano, informándote siempre a través del seguimiento del envío.
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué incluyen los precios?
Todos los precios mostrados en la página web incluyen IVA. No incluyen gastos de envío que se detallarán aparte, durante el proceso de pago, en función del volumen total del pedido.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
En Mygdonia puedes elegir entre diferentes métodos de pago para realizar tu compra de forma cómoda y segura:
Tarjeta de crédito o débito
Puedes pagar con tu tarjeta de forma rápida y segura. El pago se procesa mediante una plataforma de pago segura y tus datos bancarios están protegidos en todo momento.
PayPal
También puedes pagar a través de tu cuenta PayPal sin necesidad de introducir los datos de tu tarjeta en nuestra web.
Klarna
Puedes elegir Klarna como método de pago y, si cumples las condiciones establecidas por Klarna, acceder a las opciones de pago disponibles en su plataforma, como pago aplazado o pago fraccionado.
Transferencia bancaria
Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria. Una vez recibido el importe, prepararemos y enviaremos tu pedido.
Pago contra reembolso
Puedes pagar tu pedido en el momento de la entrega. Este método tiene un suplemento de 4 € en concepto de gestión.
¿Cuándo se realiza el pago?
El pago se realiza en el momento de finalizar la compra, excepto en el caso de la transferencia bancaria.
En los pedidos pagados mediante transferencia, prepararemos el pedido una vez hayamos recibido la confirmación del pago. Para agilizar la gestión, puedes enviarnos el justificante de la transferencia a info@mygdonia.es.
¿Es seguro pagar en Mygdonia?
Sí. Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante sistemas seguros y encriptados.
Mygdonia no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta, ya que estos son gestionados directamente por las plataformas de pago correspondientes siguiendo los estándares de seguridad establecidos.
¿Puedo cambiar el método de pago después de realizar el pedido?
Si necesitas modificar el método de pago de un pedido ya realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@mygdonia.es y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
¿No estoy conforme con mi pedido? ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?
Sí. Puedes solicitar la devolución o cambio de tus productos siempre que se encuentren sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas en perfecto estado.
Para conocer todos los detalles sobre plazos, condiciones y cómo solicitar una devolución, consulta nuestra página de Cambios y devoluciones.
Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo contactar con Mygdonia?
Puedes contactar con nosotros a través de:
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre productos, pedidos, envíos o cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.
