Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos con destino a España peninsular se entregan habitualmente en un plazo de 2 días laborables.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 h se preparan el mismo día siempre que todos los productos estén disponibles. Los pedidos recibidos después de las 13:00 h, así como los realizados durante fines de semana o festivos, se prepararán el siguiente día laborable.

En ocasiones, si alguno de los productos solicitados requiere reposición por parte de nuestro proveedor, el plazo de entrega podrá ampliarse ligeramente. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible.

Para los envíos a Portugal, el plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables.

Los envíos a Islas Baleares se entregan habitualmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de la entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

España peninsular

• Envío gratuito en pedidos superiores a 40€.
• Pedidos inferiores a 40€: 4,50€.

Portugal

• Envío gratuito en pedidos superiores a 40€.
• Pedidos inferiores a 40€: 4,50€.

Islas Baleares

• Envío: 10,95€.

¿Realizáis envíos a otros destinos?

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular
• Portugal peninsular
• Islas Baleares

Si resides en otro país o zona y estás interesado en recibir nuestros productos, puedes escribirnos a info@mygdonia.es. Estudiaremos tu caso y, siempre que sea posible, te facilitaremos un presupuesto personalizado de envío.

¿Puedo elegir el día o la franja horaria de entrega?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, la empresa de transporte te enviará un SMS o correo electrónico con el enlace de seguimiento.

Desde ese enlace podrás consultar y gestionar la entrega según las opciones disponibles:

• Elegir una nueva fecha de entrega.
• Seleccionar una franja horaria disponible.
• Recoger el pedido en un punto de recogida.
• Modificar algunos datos de la entrega.

Las opciones disponibles pueden variar según la localidad y el servicio de transporte.

¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Si no es posible realizar la entrega en el primer intento, la empresa de transporte gestionará el envío siguiendo sus procedimientos habituales.

Dependiendo de la zona y de las opciones disponibles, podrá realizar un nuevo intento de entrega o depositar el paquete en un punto de recogida cercano, informándote siempre a través del seguimiento del envío.

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.